Perokok mempunyai risiko yang lebih tinggi untuk dijangkiti COVID-19

dasar bayaran balik

Pulangan
Dasar kami memakan masa 30. Jika hari 30 telah berlalu sejak pembelian anda, sayangnya, kami tidak boleh menawarkan bayaran balik atau pertukaran.

Kami tidak menawarkan bayaran balik untuk penghantaran yang tidak dilacak.

Untuk layak untuk pulangan, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama yang anda terima. Ia mesti juga dalam pembungkusan asal.

Beberapa jenis barang dikecualikan daripada dikembalikan. Barang-barang yang mudah rosak seperti makanan, bunga, akhbar atau majalah tidak boleh dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang intim atau barangan kebersihan, bahan berbahaya, atau cecair mudah terbakar atau gas.

Untuk melengkapkan pulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Tolong jangan hantar pembelian balik ke pengilang.

Kami tidak menerima barang yang tidak dalam keadaan asalnya rosak atau hilang bahagian dengan alasan bukan kerana kesalahan kami atau barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari selepas penghantaran

Bayaran Balik (jika berkenaan)
Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. Kami juga akan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.

Sekiranya anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik digunakan pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh tertentu.

Bayaran balik lewat atau hilang (jika berkenaan)
Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, mula-mula semak semula akaun bank anda.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.

Hubungi bank anda seterusnya. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar.

Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di [e-mel dilindungi]

Barang jualan (jika berkenaan)
Hanya item harga tetap boleh dikembalikan, malangnya, item jualan tidak boleh dikembalikan.

Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika mereka rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya untuk item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami [e-mel dilindungi] untuk arahan selanjutnya.

Hadiah
Jika item itu ditanda sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.

Sekiranya item itu tidak ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli, atau pemberi hadiah telah dihantar kepada mereka untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pulangan anda.

penghantaran
Untuk mengembalikan produk anda, hantarkan e-mel ke [e-mel dilindungi] untuk arahan selanjutnya.

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk kembali item anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang diperlukan untuk produk yang ditukar untuk menjangkau anda, mungkin berbeza-beza.

Sekiranya anda menghantar barang melebihi EUR 75, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dapat dilacak atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang anda yang dikembalikan.